Kvalitetsstandarder

Kvalitetsstandarder er et redskab til at skabe sammenhæng mellem de politiske mål og det godkendte budget.

Kvalitetsstandarderne er derfor et vigtigt redskab til at informere borgerne om, hvilken hjælp og støtte kommunen tilbyder borgerne på det generelle niveau.

Odsherreds Kommunes serviceniveau

Politiske beslutninger, kommunale serviceniveau og økonomiske ressourcer.

Kvalitetsstandarderne skal give enkel og klar information om Odsherred Kommunes serviceniveau på en række områder, herunder fagcenter Omsorg og Sundhed samt Social og Psykiatri, hvor blandt andet bevilling af hjælp under Serviceloven er en del af det daglige arbejde.

Kvalitetsstandarderne bruges til at sikre, der er balance mellem de politiske beslutninger om det kommunale serviceniveau, og de økonomiske ressourcer, der afsættes til området. Hvis et område tildeles økonomiske ressourcer, stiger serviceniveauet, omvendt falder serviceniveauet, hvis et område mister økonomiske ressourcer eller behovet for hjælp stiger, så man således hele tiden sikrer at overholde den givne økonomiske ramme.

Kvalitetsstandarderne beskriver det serviceniveau, som Social- og Forebyggelsesudvalget har fastlagt ud fra den gældende lovgivning, og som sammen danner baggrund for de ydelser, du som borger har mulighed for at søge i kommunen.

Med kvalitetsstandarderne synliggøres de politiske beslutninger om mål og værdier for derigennem at gøre det klart, hvilke gensidige krav og forventninger, vi har til dig, som skal modtage ydelser og til de leverandører, der skal levere ydelser i henhold til de politiske beslutninger.

Alle områdets kvalitetsstandarder er godkendt af Social- og Forebyggelsesudvalget og revideres ved behov.

Sådan vurderes behovet for hjælp

Kommunens opgave er at tilrettelægge hjælpen ud fra dit behov og dine forudsætninger i en konkret og individuel vurdering. Myndighedsopgaven består i at bevillige og visitere til hjælpen i henhold til kommunens kvalitetsstandarder og gældende lovgivning.

Som udgangspunkt foregår visitation af hjælp ved et planlagt besøg hos dig. Dine egne ressourcer inddrages, så aktivitet og træning indgår i størst mulig omfang i udførelsen af hjælpen, idet der samtidig sættes fokus på sundhedsfremme og forebyggelse.

Hjælpen skal understøtte, at du så vidt muligt bevarer muligheden for at leve et selvstændigt og meningsfyldt liv. Du skal støttes til fortsat at udnytte egne ressourcer og muligheder for derigennem at kunne tage ansvar for eget liv.

En bevilling gives ud fra en konkret og individuel vurdering med baggrund i lovgivning og den konkrete kvalitetsstandard på området. Den visiterede hjælp tager således udgangspunkt i din individuelle formåen og dine evner, og du vurderes ud fra blandt andet en funktionsvurdering. Den samme funktionsnedsættelse eller det samme problem kan derfor give forskellige individuelle behov og dermed udløse individuelle visitationer og bevillinger.